Bienvenido al maravilloso mundo del comercio electrónico, donde la captación de clientes es el codiciado Grial ✨
Como todos sabemos, atraer nuevos visitantes a su sitio web es un reto diario.
Tanto si es un comerciante electrónico experimentado como un principiante en busca del éxito, dominar las distintas palancas de adquisición es esencial para aumentar su visibilidad y sus ventas.
Imagine un cóctel explosivo de Google AdWords, redes sociales, Google Shopping, marketing basado en cuentas (ABM), programas de fidelización, publicidad contundente y técnicas SEO afiladas.
Cada canal representa una oportunidad real de atraer y convertir a sus clientes potenciales.
En este artículo, exploraremos en detalle estas 10 palancas esenciales de adquisición para el comercio electrónico.
¿Listo para aumentar sus ventas? Pongámonos manos a la obra.
Con Google Ads, utilice las pujas en tiempo real para dirigirse a palabras clave específicas, aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda de Google y maximizar su retorno de la inversión con anuncios optimizados y atractivos.
Las extensiones de anuncios añaden enlaces, llamadas y opiniones de clientes, lo que hace que sus anuncios sean más visibles y atractivos.
Ideal para aumentar su visibilidad, el tráfico de su sitio web y sus ventas.
Con opciones de segmentación ultraprecisas, los anuncios de Facebook e Instagram te ayudan a llegar a tu público ideal en un abrir y cerrar de ojos.
Seleccione por edad, sexo, intereses, comportamiento, etc. para maximizar la participación.
Fotos, carruseles, vídeos, historias: los formatos publicitarios son variados y ofrecen la oportunidad de encontrar el equilibrio adecuado para convertir a una compra en su sitio.
Bing es el motor de búsqueda de Microsoft, cuyas oportunidades comerciales suelen ser minimizadas por las marcas.
Menos competencia, CPC más bajos y un público diferente para maximizar su presupuesto publicitario. Bing es utilizado por un público más maduro y profesional.
Con funciones similares a las de Google Ads, como la segmentación por palabras clave y las campañas de remarketing, pero con menos saturación, Bing ofrece una oportunidad única de llegar a un segmento que a menudo se pasa por alto.
Utiliza las herramientas de análisis de Bing para optimizar tus campañas. Ideal para equilibrar tu inversión publicitaria 💡.
En la adquisición de comercio electrónico, los Market Places son las navajas suizas de su caja de herramientas: ¡pueden hacerlo todo!
Ofrecen mayor visibilidad, atraen tráfico cualificado y facilitan la compra.
Google Shopping es uno de los escaparates más importantes para las marcas que venden productos físicos como moda, cosméticos y artículos para el hogar.
Aproveche las búsquedas amplias o precisas que realizan los usuarios de la Búsqueda de Google, el principal motor de búsqueda del mundo, para promocionar sus productos.
En función de las palabras clave introducidas, los clientes potenciales verán sus productos con imágenes, precios y reseñas directamente en los resultados de búsqueda.
Más visibilidad, más clics. Más clics, más ventas.
Realice un seguimiento del rendimiento, ajuste sus estrategias en tiempo real y aproveche las ventajas de las campañas automatizadas.
Sencillo y eficaz para potenciar tu ROI. 🚀
Amazon, el gigante del comercio electrónico, no necesita presentación.
Entrega exprés, catálogo completo, servicio premium con Amazon Prime: la plataforma estadounidense ofrece un sinfín de servicios de comercio electrónico de primera calidad, que atraen a clientes de todo el mundo.
El sitio, que funciona como un mercado, le permite utilizar herramientas de análisis para optimizar sus flujos de productos, mejorar la visibilidad de sus productos y maximizar sus ventas.
Una oportunidad de oro para aumentar sus ventas.
Ideal para diseñadores y artesanos, Etsy es una plataforma de segunda mano para crear una tienda personalizada.
El punto fuerte de la plataforma es que te permiteinteractuar con una comunidad apasionada, lo que te ayuda a hacerte un nombre rápidamente.
El sitio se centra en los productos artesanales y vintage, que seguro que encontrarán seguidores en poco tiempo.
Las redes sociales actúan como trampolines para las marcas de comercio electrónico: le permiten hacer oír su voz y llegar a un público más amplio de clientes potenciales.
Gracias a su capacidad de segmentación precisa, cautivan al público y maximizan las conversiones.
En Facebook, dirígete a los usuarios en función de sus intereses, su comportamiento e incluso sus hábitos alimentarios.
Es el reino de la personalización. Los formatos publicitarios variados y atractivos, como vídeos, carruseles y anuncios dinámicos, cautivan al público.
Combina estos formatos con llamadas a la acción claras para maximizar el compromiso y las conversiones 🎯.
👉 Lee también: Campañas Advantage+ Shopping en Facebook: cómo funcionan, ventajas y limitaciones
Resistente durante mucho tiempo al comercio electrónico, Instagram sigue siendo la red social templo de la estética.
La plataforma, propiedad de Meta, lleva varios años acelerando el ritmo de sus compras.
La aplicación, cuyo tráfico es principalmente móvil, anima a las marcas de comercio electrónico a crear campañas basadas en experiencias inspiradoras con fotos, vídeos e historias atractivas.
Campañas de captación de fans, remarketing o generación de tráfico: crea un ejército de seguidores que sean embajadores de tu marca.
Las funciones decompra de Instagram destacan tus productos, generan recomendaciones personalizadas y simplifican la experiencia de compra dentro de la aplicación.
TikTok es la plataforma que se ha hecho un hueco con vídeos cortos y contundentes.
Perfecto para llegar a un público joven y dinámico.
Pero eso no es todo: la edad media no deja de aumentar, y los jóvenes de entre 15 y 24 años representan sólo el 40% de los usuarios habituales de la plataforma, según Meltwater.
Las funciones de compra de TikTok abren nuevas oportunidades para las marcas de comercio electrónico: cocreación con diseñadores, recomendaciones personalizadas de productos en la sección "Para ti".
Enlaces de productos, compras en directo, anuncios de Video Shopping: la plataforma ofrece muchos formatos publicitarios de alta calidad para promocionar sus productos.
Te invitamos a visitar el hashtag #TikTokMadeMeBuyIt para explorar la cultura de recomendación de la comunidad TikTok.
La aplicación invita a las marcas de comercio electrónico a ser creativas.
¿El resultado? La posibilidad de crear expectación en un abrir y cerrar de ojos.
Pinterest es la plataforma social de la inspiración.
Sus productos pueden convertirse en las estrellas de los tableros de inspiración de los usuarios. Belleza, decoración, mejora del hogar, moda, bienestar: las marcas de comercio electrónico pueden encontrar sus comunidades y generar ventas.
Notoriedad de marca, desarrollo de ventas, ventas offline: la aplicación ofrece una amplia gama de formatos publicitarios para las marcas.
Con formatos muy visuales, insertados en los feeds personalizados de los usuarios, los pines patrocinados atraen tráfico directamente a su sitio web.
Un área en auge de la estrategia de marketing, la colaboración con influencers permite a las marcas beneficiarse de un público fiel que confía en las recomendaciones de estos nuevos embajadores.
Estos nuevos relevos de marketing para las marcas cuentan con un público fiel que confía en sus recomendaciones, creando contenidos de calidad en los que quizá no habrías pensado.
Es la versión 2.0 del boca a boca, ideal para crear credibilidad e impulsar las ventas.
El ABM es el arte de dirigirse a cuentas específicas con mensajes personalizados.
Si elabora una estrategia para desarrollar una base de clientes específica para su marca, podrá lanzar campañas de comunicación personalizadas.
Al enviar comunicaciones específicas a los usuarios en función de si son o no clientes activos, aumentan las posibilidades de conversión y de ventas adicionales.
El marketing por correo electrónico es un clásico intemporal en la captación de clientes de comercio electrónico.
Los boletines informativos bien elaborados, las ofertas exclusivas y las campañas de automatización pueden convertir a sus clientes potenciales en clientes fieles.
Un programa de recomendación le permite utilizar a sus mejores clientes para que recomienden los productos de su marca a sus amigos, con recompensas al final.
Los clientes a los que les gusten sus productos los recomendarán de forma natural a sus amigos.
¿Por qué no aprovechar la oportunidad para acelerar las cosas? Tú les recompensas a cambio, ¡así todos ganan!
De este modo, su marca desarrollará una red de clientes satisfechos y comprometidos y aumentará su notoriedad.
Su marca no puede subestimar el poder de la publicidad tradicional.
La publicidad en televisión, radio y vallas publicitarias sigue llegando a un público amplio.
Además, con nuevos formatos populares como la repetición, los podcasts o los audios radiofónicos, las marcas de comercio electrónico pueden explotar una serie de innovadores formatos publicitarios de patrocinio.
Perfecto para dar a conocer su marca.
Google Adwords, también conocido como Google Ads , es el arma fatal para aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda del buscador más utilizado del mundo.
La herramienta de anuncios de Google ofrece una segmentación precisa y costes controlados. Puede garantizar un perfecto retorno de la inversión para su marca.
Los banners son como vallas publicitarias virtuales.
Son perfectos para atraer la atención de los internautas, dirigiéndose a ellos según el contexto en su ordenador o móvil.
La publicidad basada en la localización es lo último en marketing local.
Permite dirigirse a los usuarios en función de su ubicación en tiempo real, lo que resulta ideal para ofertas locales y promociones específicas.
Por ejemplo, cuando un cliente pasa por delante de una de las tiendas de su marca.
Los programas de afiliación le permiten trabajar con socios que promocionarán sus productos.
Es una estrategia en la que todos ganan para aumentar el tráfico y, por tanto, las ventas en su sitio web.
SEO u optimización para motores de búsqueda significa optimizar su sitio de comercio electrónico para los motores de búsqueda.
Es una forma eficaz deatraer tráfico cualificado sin invertir en publicidad.
Cuando se domina correctamente, el SEO ayuda a desarrollar la autoridad y el ranking de su sitio.
¡Una estrategia rentable para transformar su visibilidad en línea!
Elija las palabras clave que sus clientes actuales y potenciales buscan para resolver sus necesidades.
Esta etapa es la base de su estrategia SEO, ya que permite que su contenido responda con precisión a las consultas de los usuarios y a las normas de adquisición del comercio electrónico.
Producir contenidos de calidad es esencial.
Así que hablamos de mejorar la organización de su sitio, categorizar su catálogo y potenciar sus páginas de productos con contenidos que hagan las delicias de los motores de búsqueda.
Asegúrese de que el contenido visual y el texto de sus páginas de productos son muy detallados y ricos, para ofrecer un valor añadido a sus visitantes.
El contenido relevante atrae la atención y anima a los usuarios a convertir y volver.
Los backlinks funcionan como votos de confianza de otros sitios.
Cuantas más obtenga, más credibilidad ganará su sitio a los ojos de los motores de búsqueda, mejorando así su clasificación.
Usted utiliza varias palancas para atraer y convertir clientes, pero ¿ha pensado en crear su comunidad en línea?
Una audiencia activa lo cambia todo para la adquisición de tráfico de su comercio electrónico.
Fideliza, crea vínculos duraderos y apoya sus iniciativas de marketing. Imagine a clientes fieles hablando de su marca, compartiendo sus contenidos y defendiéndola con uñas y dientes.
Suena de ensueño, ¿verdad? Un grupo unido es tu mejor aliado para el éxito a largo plazo.
Anime a sus clientes a dejar opiniones.
Google Maps para las tiendas, La fourchette para los restaurantes o TripAdvisor para los hoteles: las reseñas son ahora una garantía necesaria para los clientes.
Cuando las opiniones son positivas, aumentan la credibilidad de su marca y atraen a nuevos clientes.
Responda a las opiniones, ya sean positivas o negativas, para demostrar que está escuchando y comprometido.
Y, sobre todo, anime a los clientes satisfechos a compartir su experiencia para atraer aún más clientes potenciales.
Participe activamente en foros y grupos de debate. Responde a preguntas, comparte consejos y conviértete en una autoridad en tu campo.
Cree sus propios grupos para reunir a sus clientes en torno a temas que les apasionen.
Organice eventos en línea y seminarios web para implicar aún más a su comunidad y ofrecerle un valor añadido.
Cuanto más te involucres, más leal y activa será tu comunidad 🤝.
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¡Ahora tienes todas las claves que necesitas para conquistar el mundo del comercio electrónico!
Utilizando estas palancas de adquisición, puede atraer, comprometer y convertir a sus visitantes en clientes fieles. Desde Google Ads hasta la creación de comunidades online, cada estrategia te acerca al éxito. 🌟
Recuerde: su sitio de comercio electrónico es como un jardín.
Asegúrate de plantar las semillas adecuadas con un flujo de productos rico y completo, riégalo con campañas específicas, nútrelo con reseñas positivas y observa cómo florece con comunidades comprometidas 🌻.
Para un desarrollo óptimo del comercio electrónico, explore la adquisición digital y la innovación en comercio electrónico. ¿Preparado para pasar a la acción?
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