En la gran mayoría de los casos, crear y desarrollar una tienda online implica utilizar una plataforma de comercio electrónico.
Pero hay una cosa: parece que hay una plétora de productos en oferta y elegir entre ellos puede ser difícil 🤔
Una decisión tomada precipitadamente sin tener en cuenta ciertos criterios puede tener consecuencias dolorosas.
Sin embargo, si la oferta es tan amplia y evoluciona tanto con el tiempo gracias a la llegada de nuevos actores, es sin duda porque las necesidades de los propios minoristas electrónicos son cambiantes y a menudo muy específicas.
Un vistazo a qué es el software de comercio electrónico, cómo funciona en general un CMS de comercio electrónico y los criterios que necesitas para elegir la plataforma de comercio electrónico que más te conviene 👊.
También ofrecemos una comparativa de las mejores plataformas de comercio electrónico disponibles, con ejemplos que lo avalan.
Técnicamente, las plataformas de comercio electrónico son soluciones de software "todo incluido" para los minoristas que desean desarrollar una tienda en línea.
Ya sean minoristas que apuestan totalmente por el comercio electrónico o profesionales con una tienda física para la que creen que sería buena idea crear una extensión digital.
En este sentido, el software de comercio electrónico no es una herramienta fija o única: a medida que varían las necesidades, también lo hacen las soluciones.
Su función principal es ofrecer a los minoristas un espacio de venta donde los compradores puedan adquirir sus productos o servicios.
Además de crear la propia tienda online, las herramientas que ofrecen los CMS de comercio electrónico pueden utilizarse para gestionar la contabilidad, las existencias y el servicio de atención al cliente.
La ventaja es que lo tiene todo bajo control, en una solución rentable que le ahorra tiempo.
Existen dos tipos de solución ✌️
Para crear una tienda de tamaño modesto, puede confiar en determinados CMS diseñados para crear sitios web.
Para tiendas más grandes o para tener más opciones, lo mejor es recurrir a plataformas de comercio electrónico como Shopify, Woocommerce o Magento, de código abierto o SaaS.
No cometas el error de empezar con una herramienta que no es adecuada para ti.
En el mejor de los casos, esto se traduce en costes adicionales o, peor aún, en fallos de funcionamiento que dañan su imagen... y sus ventas 😭.
Elegir una plataforma de comercio electrónico significa sopesar determinados criterios en función de sus necesidades.
Es esencial enumerar las razones por las que desea utilizar una plataforma de comercio electrónico.
En primer lugar, ten clara la función que quieres que cumpla tu futura tienda online.
Puede ser un relevo, una herramienta de distribución de la imagen de marca de su tienda física, tener un impacto positivo en su volumen de negocio sin ser el pilar principal.
Por otro lado, puede ser elelemento central de su negocio, en el corazón de una estrategia digital global.
A continuación, piense en su zona de influencia: puede ser desde clientes locales o de paso para una tienda física, hasta clientes internacionales a escala regional más o menos grande.
También debería examinar detenidamente el back office y la fluidez de la interfaz, para evaluar qué ganará usted o su personal desde el punto de vista administrativo, si éste es uno de sus criterios.
Por último, tenga una idea clara de sus necesidades de informes y análisis, porque no todos los programas de comercio electrónico tienen el mismo potencial.
👉 Ver también: Las 10 palancas de adquisición de comercio electrónico que debes conocer para impulsar tus ventas
Dos funciones básicas pero vitales deben ser claramente identificables.
La primera es la interfaz de gestión del catálogo de productos.
Según la profundidad de tu catálogo, tus necesidades serán diferentes 😊.
¿Ofrece 20 productos con pocos atributos y actualizaciones poco frecuentes?
Algunos ejemplos son las DNVB, las empresas de nueva creación que ofrecen productos únicos o un catálogo de productos poco profundo.
O, por el contrario, su marca ofrece regularmente un catálogo de varios miles de artículos en una gama de colores, tallas y personalizaciones, actualizado periódicamente.
Como vemos en la moda, el diseño de interiores y las grandes cadenas minoristas 🧑🌾🥫
La modelización del repositorio debe ser fluida y sencilla, mostrando las distintas categorías de productos y sus atributos.
La segunda es ser capaz de integrar su modelo de fijación de precios, incluso desde una perspectiva B2B.
Por ejemplo, mostrando precios diferentes para las distintas categorías de compradores.
Más allá de estos fundamentos, hay que examinar de cerca las posibilidades deintegración del software de comercio electrónico.
Por último, se recomienda que la transparencia sea una prioridad cuando se trata de actualizaciones.
La presentación visual de sus páginas de ventas es importante, ya que determina gran parte de la experiencia del usuario.
Por eso es importante evaluar rápidamente lo que ofrece una plataforma de comercio electrónico en términos visuales, plantillas y modelos.
O, al menos, explorar las posibilidades y los límites del diseño gráfico que puede aplicarse a los formatos de página, cuando la plataforma de comercio electrónico permite crear páginas a medida.
Sobre todo porque, en algunos sectores, los compradores pueden necesitar consultar muchas páginas sin aburrirse y, por supuesto, sin perderse.
En cuanto a la ergonomía, debe asegurarse de que tanto usted como sus usuarios puedan utilizarlo con facilidad.
En particular, es imposible pasar por alto la necesidad de crear un sitio web apto para móviles.
También es preferible que las plantillas se adapten a las categorías de productos para que puedan diferenciarse claramente sin demasiado esfuerzo.
También dispone de otras opciones, como la posibilidad de personalizar una página de producto para dedicarla a un evento.
En algunos casos, el software gratuito de comercio electrónico puede ser justo lo que necesita.
Sin embargo, tendrás que pagar por el alojamiento y es posible que más adelante tengas que suscribirte a servicios de pago.
Si puedes anticiparte a estos costes ocultos, mejor 🤗.
Pero, en este caso, compárelo con las ofertas de pago, que pueden parecer "demasiado" completas a primera vista, pero que podrían ahorrarle costes adicionales.
Si opta por una plataforma de comercio electrónico de pago, piense que es una inversión, en el sentido de que tendrá que haber un retorno.
En resumen, pague por lo que necesite, pero no ignore una plataforma de comercio electrónico gratuita si le conviene.
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La reputación de su futuro software de comercio electrónico puede ser un factor decisivo en su elección.
Por supuesto, es interesante consultar las opiniones de los usuarios, como las disponibles en Google, pero para obtener una visión adaptada a sus necesidades es necesario seleccionar las fuentes de dichas opiniones.
En otras palabras, céntrese en las opiniones de profesionales del mismo sector que usted.
No dude en consultar comparativas y otros puntos de referencia que pueden proporcionarle información técnica fiable, así como una opinión fundada.
Por último, no olvide buscar reseñas e información sobre la calidad de la atención al cliente y el mantenimiento de las distintas plataformas de comercio electrónico: pronto se dará cuenta de que una atención al cliente de calidad es muy de agradecer.
No siempre pensamos en ello con la suficiente rapidez, pero si dispone de otras herramientas de marketing, como CRM o herramientas de contabilidad, debe asegurarse de que puedan integrarse con su plataforma de comercio electrónico.
Elabore una lista de prioridades, poniendo en primer lugar los criterios de selección que sean esenciales para usted.
A continuación, enumere las características que le gustaría tener, pero de las que podría prescindir si tuviera que tomar una decisión difícil.
Por último, coloque al final de la lista los criterios opcionales, que serían una ventaja sin que su ausencia fuera determinante.
Para cada una de las plataformas que estés considerando y probando, rellena la información sobre los criterios que hayas elegido. Arbitra con el precio para cada plataforma.
Para ayudarte a hacer una elección fiable de plataformas de comercio electrónico, aquí comparamos cinco de las mejores aplicaciones de comercio electrónico en un partido "prestashop vs shopify vs magento vs woocommerce", al que hemos añadido un CMS muy conocido, Wix.
Prestashop es un CMS de comercio electrónico pionero, fiable, completo y reconocido por miles de usuarios.
La plataforma afirma tener casi 300.000 sitios 🌎.
Es apreciado por la gran variedad de plantillas que ofrece, las numerosas herramientas incorporadas y la facilidad con la que puede comunicarse con sus compradores.
En términos de optimización de motores de búsqueda , hay muchas herramientas eficaces disponibles.
Prestashop es una plataforma de software de código abierto muy utilizada. Existen numerosos complementos gratuitos o de pago para añadir funciones o conectores específicos.
Los costes se limitan al gasto inicial en un nombre de dominio y alojamiento.
Aunque Prestashop es adecuado tanto para pequeñas tiendas como para grandes empresas en línea, sigue siendo una plataforma de comercio electrónico gratuita que requiere cierta destreza.
Si sabe moverse o le acompaña un especialista francés en software, todo va bien.
Pero a un principiante puede resultarle más difícil desarrollar su potencial.
Le petit vapoteur, una conocida tienda en línea para vapoteurs , está construida con Prestashop. También está Magimix, especialista en procesadores de alimentos.
Ver más ejemplos de Prestashop.
Demuestra que, con un buen nivel de dominio, se puede hacer algo variado y complejo que siga siendo atractivo.
Shopify no es un software de comercio electrónico gratuito, pero su excelente reputación se debe claramente a su relación calidad-precio.
Casi 5 millones de sitios en 175 países: Shopify es claramente el líder mundial en términos de despliegue de sitios de comercio electrónico 🛍️
La plataforma cuenta con multitud de características, empezando por una interfaz que ofrece un dominio de su ergonomía cuanto menos eficaz.
En general, es fácil de aprender y utilizar . El CMS incluye un impresionante número de temas para una personalización óptima.
Shopify te permiteañadir extensiones, que debes conocer antes de suscribirte.
Si la plataforma no te parece lo suficientemente completa a primera vista, un plugin de shopify para satisfacer tus necesidades particulares.
Muchos profesionales también aprecian Shopify por sus estadísticas fáciles de leer, que facilitan la elaboración de informes y la mejora de tus campañas de ventas.
Algo a tener en cuenta: el coste 💸
Porque si tus necesidades son realmente múltiples, la factura puede dispararse a largo plazo.
Shanty Biscuits, un sitio de venta de galletas personalizables, es un buen ejemplo de la versatilidad que ofrece un sitio creado con Shopify, con un alto grado de personalización.
A menudo nos gusta el creador de sitios web Wix, pero Wix también se puede utilizar para crear tiendas online.
Más de 8 millones de sitios online están respaldados por Wix en todo el mundo 🙌.
Puede ser muy interesante echar un vistazo a las ofertas de pago de Wix para poner en marcha tu plataforma francesa de comercio electrónico, especialmente si eres un comerciante local o regional.
La interfaz de Wix es tan fácil de usar como ergonómica.
La plataforma ofrece paquetes asequibles y completos. El servicio de atención al cliente, que suele ser reputado, está a la altura.
Por ejemplo, puede visitar el sitio web de equipamiento deportivo racesroutesque demuestra la claridad y el sentido de la estética que aporta Wix.
👉 Ver también: Comercio electrónico: ¿Qué gestor de flujo de productos elegir?
Magento es un paquete de software de comercio electrónico CMS de código abierto, por lo que es gratuito,
Actualmente propiedad de Adobe, la plataforma Magento se creó en 2007, pero sigue siendo muy utilizada.
Más de 240.000 sitios de comercio electrónico utilizan Magento 🖥️
Por supuesto, necesitarás tu propio alojamiento y nombre de dominio para poder utilizarlo.
Es una herramienta imponente, que requiere muchos recursos del sistema, pero formidable si tu proyecto es ambicioso.
Quienes dominan su complejidad la adoran por la increíble libertad que confiere en términos de creatividad y funcionalidad.
Magento permite gestionar varios sitios simultáneamente, con uso multidivisa, personalización infinita y eficaces herramientas SEO.
A pesar de que se necesitan buenos conocimientos, todo está incluido y unas plantillas bien diseñadas pueden ayudarte a empezar.
Implantada desde hace muchos años, la plataforma ofrece un mercado de funciones desarrolladas por técnicos externos.
Una visita al sitio de la famosa marca de calzado deportivo Nike le dará una idea del potencial de Magento a la hora de crear sitios complejos.
Woocommerce es una aplicación de comercio electrónico gratuita y de código abierto.
Basada en el sistema de gestión de contenidos Wordpress, la plataforma afirma gestionar casi el 30% de los sitios de comercio electrónico del mundo: más de 4 millones de sitios en 🗺️.
Se adapta bien a las pequeñas tiendas, gracias a su diseño claro y fácil de usar y a sus herramientas de organización.
Sin embargo, la plataforma también permite abordar ambiciosos proyectos de comercio electrónico, gracias a plugins de alto rendimiento, algunos de ellos de pago.
Aunque el programa es eficaz y fácil de usar, requiere cierta autonomía para los sitios más grandes.
El servicio de atención al cliente no es precisamente de primera categoría, a pesar de la abundante documentación y la fluidez de la experiencia de usuario.
Complejo, este CMS de comercio electrónico está, sin embargo, lleno de recursos y tiene buenas capacidades de integración.
Claro, bien construido y funcional, el sitio web de la tienda de la Asamblea Nacional es un buen ejemplo de lo que se puede conseguir con Woocommerce.
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En conclusión, la elección de la mejor plataforma de comercio electrónico depende en gran medida de las necesidades específicas de cada empresa.
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop y Wix ofrecen cada uno ventajas únicas que pueden satisfacer una gran variedad de objetivos empresariales, desde la facilidad de uso hasta las opciones de personalización avanzadas.
Shopify es ideal para aquellos que buscan una solución todo en uno con una interfaz fácil de usar, mientras que WooCommerce es perfecto para los usuarios de WordPress que necesitan flexibilidad.
Magento está diseñado para grandes empresas que requieren una funcionalidad compleja y una gran escalabilidad.
PrestaShop, por su parte, ofrece una plataforma de código abierto muy personalizable para quienes tengan ciertos conocimientos técnicos.
Por último, Wix es especialmente adecuado para pequeñas empresas o empresarios individuales que se inician en el comercio online.
La clave está en evaluar cuidadosamente sus necesidades en términos de funcionalidad, presupuesto y escalabilidad antes de tomar una decisión.
Si elige la plataforma adecuada, podrá optimizar sus campañas de Google Shopping y maximizar sus tasas de conversión gracias a soluciones a medida.
No olvide que la optimización continua de su sitio web es igualmente crucial para el éxito a largo plazo de su negocio en línea.
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